一直以来,在城市基层治理中,小区物业、业委会、业主似乎有着天然的难以调和的矛盾现状,小区治理的难题挥之不去。但在府东社区的城中花苑小区却是另一番景象。该小区的物业和业委会之间配合默契,使得该小区居民幸福指数逐年上升。探究其原因,和小区临时支部的建立息息相关。
城中花苑小区是府东社区有物业的小区之一,小区于2007年交付使用,有高层建筑2幢,现有住户129户,人口408人,房屋总面积13400.2平方米。2007年成立了首届业委会,但因为业委会与物业关系不和,小区事务无人管理,社区分管该片的社工经常接到该小区的投诉电话,今天反映电梯坏了、车辆乱停,公交站台厂家,明天反映水压太低、邻里纠纷等,小区治理的难题太多,使得这个小区一时间成为了典型的“问题小区”。为了更好地发挥党建引领的作用,2017年5月业委会换届,业委会成员以党员为主。2018年10月,在府东社区党委的指导下,该小区成立了临时党支部,由担任社区两委成员的社工专门联系对接指引,户外滚动灯箱,一切都在慢慢发生改变。
临时党支部成立后,支部书记同时也是业委会主任,支部委员同时也是业委会委员,这实现党支部与业委会的交叉互融,从而更好地发挥党了建引领小区治理的作用。同时在两幢楼中,分别有两名楼栋红管家,协助支部更好地开展小区日常工作。社区、业主委员会与物业建立经常性联席会议制度,形成了社区、小区党支部、业委会、物业四方联动解决小区问题的机制。在社区党委的带领下,小区党支部推动业委会和物业开展工作,许多原本复杂难缠的问题,如今迎刃而解了。
众所周知,涨物业费恐怕对一个小区来说不是一件简单能做的事情,但是在城中花苑却做到了。城中花苑小区因无经营性用房无其他收入,小区原本物业费很低,本届物业服务品质却相对较好,物业一时难以维持日常小区运行。在社区党委带领下,小区党支部牵头,就涨物业费问题召集三方,提出由所有业委会成员和物业逐户上门做好解释工作,商定以所有业主投票过半涨费方式进行,最终顺利实现了物业费的上涨,为小区物业提供更高质量服务奠基。
今年年初,新冠肺炎疫情防控期间,在府东社区党委号召下,城中花苑小区成立了专门的疫情检查点,支部书记因在外地,疫情无法赶回,物业主任为站长,书记在支部群内进行线上发动,支部的带领下,党建宣传栏,通过微信群,组建了由支部带头,业主参与的志愿者小分队,大家共同摸排、值守,做好隔离人员的日常生活服务,做好小区居民的心理疏导,做好相关疫情的宣传,齐心协力抗击疫情,小区生活一切都正常运行中。
本月初,城中花苑刚完成了第五届业主委员会的换届工作,指路牌灯箱,除了房子卖了居住到别处的业委会委员退出外,原来的委员们都是高票当选,小区的其他居民也纷纷参与进来,大家都希望为小区奉献一份自己的力量,模式上还是延续上届的支部与业委会的交叉互融。今年小区将新增一个室外宣传栏,阵地建设也正在进行中。
在党建引领下,小区一直在蜕变,小区面貌也焕然一新,文明程度也不断升级,先有去年3月小区业主2号楼的小朋友在捡到300余元现金主动归还失主,现又有今年3月业主捡到800余元现金主动交给物业寻找失主,之前的“问题小区”变成了标杆小区、幸福小区,如今小区内道路平坦了、停车位增加了、电梯维修好了、楼道内拆除了所有的私装铁门、新装了电动车集中充电、而且还是垃圾分类示范小区,居民对生活充满了新期待。
府东社区党委将继续在党建引领破解小区治理难题上探索和发力,努力提升小区生活品质,让广大居民参与进来,共建共享美好家园,也为建德文明城市创建加码,而城中花苑小区也必将会实现更完美的蝶变。
(通讯员 赖爱琴)